Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích cụ thể cách shpet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
shpet Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư – [tên tài khoản]'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Kênh Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của shpet. Dùng kênh này để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, trạng thái yêu cầu hoặc chính sách cookie.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Tài Khoản Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là một điều khoản — đó là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ shpet đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư, Chúng Tôi Trả Lời

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách shpet xử lý thông tin cá nhân — từ quyền xóa dữ liệu đến cách chúng tôi dùng thông tin giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không, trừ trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi thông báo ngay. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời nếu cần.